Nos ordinateurs
Installation / Dépannage
Formulaire de demande
d'intervention
Magasin
Site WEB
Hébergement / domaine
Formation

Charte d'éthique et de qualité

Zone client

Extranet

Nous contacter

Les questions habituelles de nos clients

Dépannage de pc

Processus de dépannage chez Ordiclinique :

• Vous êtes en panne, vous appelez le 09 75 26 98 05 (cout d'un appel local) ou le 06 33 40 17 82.
• un rdv est pris pour le jour suivant, en général.
• le technicien, sur place, fait un diagnostique, vous propose un devis et si possible répare immédiatement,
• si la réparation demande de rapporter votre ordinateur à l'atelier et si besoin, le technicien vous installe un pc de prêt et transfert vos données dessus,
• après acceptation du devis, la réparation en atelier dure en générale de 24 à 72h,
• après prise de rdv, le technicien vous rapporte votre pc réparé, le réinstalle et rapatrie vos données enregistrées sur le pc de prêt,
• vous recevez la facture de réparation quelques jours plus tard.

Le montant moyen des factures de réparation chez Ordiclinique en 2008 était de 47,33 € ttc (41,21 € ttc en 2007)

securite des enfants

Internet peut être un danger pour vos enfants..
pour en savoir plus c'est par ici..

Charte d’ethique et de qualite

Galerie Fruton sarl n'est pas une stratup.

Notre philosophie : Fournir un travail de qualité, sur du long terme, en créant une relation de confiance.

Aussi, nous avons développé une charte d'éthique et de qualité que nous nous engageons à respecter à chaque instant.

Démarche Qualité

- Fournir des services et des produits de la meilleur qualité possible, en respectant les besoins et les budgets de nos clients,
- Protéger nos clients par des conseils avisés,
- Rechercher des solutions aux tarifs les plus avantageux pour nos clients,
- Assurer un suivi constant, tant au niveau du matériel, du logiciel que de la formation de nos clients.

Respect des clients

- Assurer la confidentialité de la vie privée et des informations de nos clients,
- Respecter les clauses de confidentialité de nos contrats le cas échéant,
- Adapter nos prestations au mode de vie et à la culture de nos clients.

Respect de l'environnement

- Protéger l'environnement lorsque nos activités peuvent le mettre en danger,
- Économie d'énergie :
Les ampoules sont économiques, les ordinateurs sont éteints la nuit, l'éclairage des bureaux est localisé, l'isolation est au norme vivreelec,
- Recyclage :
Le papier est systématiquement réutilisé, en interne, sur sa deuxième face,
Les déchets bruns sont recyclés par nos soins,
Les déchets ultimes, les encres et les piles sont confiés à la filière du recyclage.

Déontologie

- Respecter tout code déontologique lié aux différents métiers que nous exerçons,
- Travailler continuellement à conserve son indépendance vis à vis de ses fournisseurs en maintenant une veille concurrentielle et qualitative sur l'ensemble du marché.